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國(guó)航承認(rèn)空姐因購(gòu)物遲到違規(guī) 爆料人稱遭空乘人員網(wǎng)絡(luò)圍攻

2015年02月26日 17:03   來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)   莊勝春 時(shí)吟雪
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  央廣網(wǎng)北京2月26日消息(記者 莊勝春 實(shí)習(xí)記者 時(shí)吟雪)據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,國(guó)航空姐購(gòu)物導(dǎo)致飛機(jī)延誤”,這樣一則消息前幾天成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。

  事情發(fā)生在2月21號(hào),網(wǎng)名為@亞歷克斯李李 的重慶市民李先生在其個(gè)人微博發(fā)布了一張照片,照片上一位國(guó)航空姐手拎一堆購(gòu)物袋跑向登機(jī)口,其身后是一長(zhǎng)隊(duì)等候登機(jī)的乘客。李先生在微博上配了文字說(shuō),他在首爾仁川機(jī)場(chǎng)搭乘國(guó)航CA440飛往重慶江北機(jī)場(chǎng)時(shí),到了登機(jī)時(shí)間讓所有旅客都排隊(duì)卻不能登機(jī),工作人員解釋說(shuō)機(jī)組人員沒(méi)到齊!暗菣C(jī)時(shí)間過(guò)了五分鐘,看見(jiàn)這位空姐大包小包面帶微笑的跑過(guò)來(lái)!”

  然而此后,這則微博投訴卻走進(jìn)了羅生門。先是有媒體在報(bào)道中,將李先生有關(guān)“登機(jī)延遲”的投訴寫成了“導(dǎo)致飛機(jī)延誤”,再是國(guó)航重慶公司通過(guò)媒體對(duì)“導(dǎo)致飛機(jī)延誤”的報(bào)道進(jìn)行了否認(rèn),聲明“經(jīng)調(diào)查,該空姐是在登機(jī)時(shí)間前回來(lái),并未造成飛機(jī)起飛以及落地延誤!

  在這一過(guò)程中,李先生站到了輿論漩渦的中央,不少航空系統(tǒng)員工在微博對(duì)他發(fā)起圍攻、發(fā)泄種種不滿,甚至“人肉”出他的個(gè)人信息公布于眾。李先生因此刪除了自己的多條相關(guān)微博。

  不過(guò),昨天中午,他再度現(xiàn)身并發(fā)布微博表示,國(guó)航重慶公司的一鄧姓領(lǐng)導(dǎo)昨天主動(dòng)來(lái)電進(jìn)行解釋,確認(rèn)了3個(gè)事實(shí):第一、他反映的內(nèi)容屬實(shí),機(jī)場(chǎng)廣播開始登機(jī)是15:20,也就是北京時(shí)間14:20;第二、空乘購(gòu)物讓登機(jī)旅客排長(zhǎng)隊(duì)等屬實(shí);第三、水軍圍攻不能確定與國(guó)航有關(guān),但攻擊他的網(wǎng)友中有大v或者實(shí)名驗(yàn)證的會(huì)展開調(diào)查。昨晚,中央臺(tái)記者聯(lián)系上了李先生,并得到了這段電話錄音。

  據(jù)當(dāng)事網(wǎng)友李先生介紹,2月21日北京時(shí)間14:20分,首爾仁川機(jī)場(chǎng)廣播通知國(guó)航CA440旅客登機(jī),但登機(jī)并未立即開始,工作人員解釋說(shuō)機(jī)組人員沒(méi)到齊。14:24分,李先生用手機(jī)拍下了微博中的那張空姐跑進(jìn)登機(jī)口的照片。14:29分,他發(fā)布了微博。

  根據(jù)國(guó)航重慶公司工作人員對(duì)《重慶晨報(bào)》的回應(yīng),這一航班正點(diǎn)登機(jī)時(shí)間是北京時(shí)間14點(diǎn)25分,調(diào)取視頻顯示,第一位登機(jī)乘客是在14點(diǎn)24分,因此,該空姐在14點(diǎn)24分之前回來(lái),并未耽誤正常登機(jī)時(shí)間,也未造成飛機(jī)起飛以及落地延誤。

  對(duì)于這樣的回應(yīng),李先生表示不能接受。他認(rèn)為,問(wèn)題的關(guān)鍵在于,他從一開始就沒(méi)有說(shuō)空姐購(gòu)物造成飛機(jī)延誤,他投訴的,就是空姐購(gòu)物遲到的問(wèn)題。事發(fā)后,他曾多次與國(guó)航方面溝通。在他最新提供的昨天與國(guó)航重慶公司鄧姓工作人員的通話錄音中,對(duì)方認(rèn)可了他的說(shuō)法。應(yīng)李先生要求,我們對(duì)他的聲音做了變調(diào)處理。

  鄧姓工作人員:乘務(wù)員在準(zhǔn)備過(guò)程中應(yīng)該早一點(diǎn)回去,但是沒(méi)有影響她正常登機(jī)。

  李先生:我在我的原微博里并沒(méi)有說(shuō)這個(gè)航班延誤,我的重點(diǎn)是乘務(wù)員為什么沒(méi)有提前到飛機(jī)里做準(zhǔn)備工作,而是跟我們一起登機(jī)。

  鄧姓工作人員:這個(gè),我們也都是這樣認(rèn)為的,她準(zhǔn)備工作是做好了的,利用空隙時(shí)間出來(lái)買東西,時(shí)間沒(méi)有控制好。

  李先生:他是不是沒(méi)有按照你們的規(guī)定提前到機(jī)艙里做準(zhǔn)備,這個(gè)是不可爭(zhēng)辯的事實(shí),是吧?

  鄧姓工作人員:是、是、是。昨天我也是這么說(shuō)的。

(責(zé)任編輯:繆杰嫻)