11月27日，飛馳的G1224次列車上，一段突如其來的求助信息，觸發(fā)了一場(chǎng)緊張而充滿溫情的緊急行動(dòng)。列車長(zhǎng)張強(qiáng)與乘務(wù)員侯清賀用他們的專業(yè)與柔情，將一個(gè)孩子的不安與恐懼，化解為一路的呵護(hù)與平安。

列車剛從紹興北站開車，列車長(zhǎng)張強(qiáng)便接到來自紹興北站的緊急電話。得知一名兒童可能與母親在站臺(tái)失散，疑似登上了本次列車，張強(qiáng)的心立刻揪緊了?！傲⒓磁挪?，務(wù)必盡快找到孩子！”他迅速向乘務(wù)員下達(dá)指令，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的尋人行動(dòng)在疾馳的列車上悄然展開。

穿梭在熙攘的車廂中，張強(qiáng)與侯清賀的目光銳利而焦急。他們逐一核對(duì)，耐心詢問。終于，在6號(hào)車廂的6A座位，他們發(fā)現(xiàn)了那個(gè)獨(dú)自一人、眼神中透著慌亂與無助的小小身影。

“小朋友，別害怕，我們是列車員叔叔，是來幫你的。”張強(qiáng)沒有急于詢問情況，而是首先蹲下身來，讓自己的目光與孩子齊平，用最溫和的語氣消除了孩子的陌生感。看到孩子依然緊張地抿著嘴唇，乘務(wù)員侯清賀立刻去拿了車上準(zhǔn)備的小食，輕聲說：“小朋友，餓不餓？先吃點(diǎn)東西，媽媽都知道你在哪里了，很快就能見到她?！?/p>

兩位“臨時(shí)爸爸”的暖心舉動(dòng)，慢慢融化了孩子心中的堅(jiān)冰。他們始終守護(hù)在孩子身邊，侯清賀更是耐心地陪他說話，講起有趣的故事，分散他的注意力。張強(qiáng)則一直與紹興北站及孩子母親保持溝通，并將“孩子很安全，情緒穩(wěn)定”的消息一次次傳遞回去，讓電話那頭心急如焚的母親稍感寬慰。

經(jīng)溝通，孩子的母親將前往杭州東站接回孩子。在后續(xù)的旅途中，這份細(xì)致的守護(hù)從未間斷。列車抵達(dá)杭州東站后，張強(qiáng)親手將孩子交到車站工作人員手中，并詳細(xì)告知了孩子一路上的情緒和狀況。侯清賀則一直牽著孩子的手，直到分別那一刻，還柔聲叮囑：“要乖乖的，等下就能看到媽媽啦！”

在這場(chǎng)由G1224次列車、紹興北站、杭州東站共同完成的愛心接力中，列車長(zhǎng)張強(qiáng)與乘務(wù)員侯清賀展現(xiàn)的，不僅是鐵路工作者高效的應(yīng)急處置能力，更是植根于心的服務(wù)柔情與人文關(guān)懷。他們用細(xì)心發(fā)現(xiàn)了問題，用耐心撫平了不安，用愛心守護(hù)了童心，讓冰冷的鋼軌，成為了傳遞社會(huì)溫暖與責(zé)任的紐帶。（中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 佟明彪 通訊員 李明 李悅齊）