生活中經(jīng)常遇到這樣的場景：騎行結(jié)束關(guān)閉共享單車車鎖時，關(guān)鎖頁面提示選擇“僅支付本次行程”或“周套餐月套餐”；在咖啡店點單時，會面對“單次購買”還是“次卡套餐”的選擇。在這種情況下，買還是不買，成為一個選擇。

套餐的設(shè)計邏輯為多次使用攤薄成本，是商家用未來消費承諾換取當(dāng)下確定性收入，同時向消費者讓渡部分利潤。

對商家來說，售賣套餐卡有不少優(yōu)勢，比如，幫助商家回籠資金鎖定現(xiàn)金流；相較單次購買，套餐能顯著降低退款率，提升復(fù)購率，穩(wěn)定經(jīng)營預(yù)期。另外，還能通過綁定用戶多次消費，長期積累用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，增強(qiáng)品牌黏性。

對消費者而言，只要消費頻次達(dá)標(biāo)，套餐就比單次支付劃算。比如，健身單次體驗80元，月卡1200元，每月鍛煉超過15次就能回本，鍛煉得越多省得越多；再如咖啡單次18元，10次卡150元，喝滿9杯就比單次買劃算。

生活中偏愛單次付款、拒絕各類套餐綁定的人比比皆是。曾有數(shù)據(jù)顯示，共享單車用戶結(jié)算騎行費用，36.6%的消費者表示會選擇單次支付。

這樣選擇，原因有三。

其一，不為“不確定性”提前買單。

辦套餐相當(dāng)于提前鎖定優(yōu)惠，雖然能獲得相對便宜的價格，但也綁定了固定使用期限，或許會帶來不確定性成本支出。當(dāng)生活節(jié)奏出現(xiàn)變化、興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移時，未用完的額度便成了沉沒成本。這種花了錢卻享受不到權(quán)益的隱性損失，比顯性支出更影響消費體驗。畢竟單次多花的是明明白白的小額成本，而未用完的套餐額度卻是實打?qū)嵉睦速M。

其二，“損失厭惡”讓回本壓力成為隱形負(fù)擔(dān)。

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“損失厭惡”指出，人們面對同樣數(shù)量的收益和損失時，損失帶來的痛苦感遠(yuǎn)大于收益帶來的快樂感。

單次小額支出不會有太強(qiáng)的痛感；而辦套餐是一次性支付，后續(xù)每次消費都像是在回本，而非單純享受服務(wù)。有人寧愿單次花十幾元買咖啡，也不愿意買套餐。這并非付不起，而是擔(dān)心“萬一用不完”?！皳p失厭惡”的本能，讓不少人寧愿接受更高的單次成本，也不愿承擔(dān)預(yù)付帶來的心理壓力。

其三，也是最有趣的一點，當(dāng)享受服務(wù)變成完成套餐KPI，“這個月卡再用不完就虧了”，會成為現(xiàn)代人的精神內(nèi)耗。

套餐看似降低了單次成本，實則默默影響了消費行為：辦了洗車月卡，明知下雨也得在限定日期前洗車，只為了不浪費；辦了洗衣卡，哪怕只有幾件衣服也特意跑一趟，湊夠次數(shù)才覺得“賺到了”。為了不浪費而消費的行為，慢慢偏離消費初衷，從享受服務(wù)變成完成套餐KPI。很多人寧愿多花點單價也不愿選套餐，是因為單次支付沒有牽絆，對他們來說，比起賬面的劃算，不被損失裹挾的松弛感更珍貴。

說到底，我們在“單次”與“套餐”之間抉擇，并非在“便宜”與“貴”之間做算術(shù)題，而是讓每一筆消費都適配自己的生活。套餐卡適合消費頻次穩(wěn)定、場景固定的人，比如每天必喝一杯咖啡的上班族、每周固定健身的運動愛好者、通勤路線固定的騎行族等。對于生活節(jié)奏多變的人來說，單次支付雖貴一點，卻可以靈活掌握使用節(jié)奏，避免了浪費，減輕了心理負(fù)擔(dān)。

日常生活中，我們要摸清自己的消費節(jié)奏和消費行為。真正的省錢，是每一筆錢都花得心甘情愿，每一次消費都從從容容、游刃有余。（作者：王 琳 來源：經(jīng)濟(jì)日報）