北京三里屯，潮牌扎堆，人來人往。在這片最潮的地界，三聯(lián)韜奮書店顯得有點“格格不入”——沒有適合打卡的奇特建筑造型，沒有博眼球的營銷活動，甚至連咖啡、文創(chuàng)這些常見的非書業(yè)態(tài)都很少，卻天天坐滿了人。

“我2017年開始籌劃建設(shè)三聯(lián)韜奮書店三里屯店。這個店運營中最精妙的地方，是如何處理書店與商圈氣質(zhì)之間的關(guān)系?！比?lián)韜奮書店總經(jīng)理郝大超在三聯(lián)書店工作已20余年，是一名地地道道的職業(yè)書人，“鄒韜奮先生當(dāng)年定下的‘竭誠為讀者服務(wù)’，是三聯(lián)近100年沒變的根兒。在三里屯這塊寸土寸金的地方，我們最大的誠意，就是把空間盡可能都留給書。”

格調(diào)

“書是唯一的主角”，這句話不是說說而已，三聯(lián)書店的絕大部分空間都用來擺書。郝大超說，他們甚至?xí)匾饬粢恍┛雌饋砗涂旃?jié)奏商圈“不搭”的書。

“有些書可能賣得不快，但必須有人守著?！痹谒磥?，書店不能只追著暢銷書跑，更要守住知識的嚴(yán)肅性和思想的深度。在三里屯這么熱鬧的地方，總得有個能讓人沉下心思考的角落。

這份堅持直接體現(xiàn)在選書和擺書上。“我們注重發(fā)掘那些篇幅不大，但思想密度高，能‘四兩撥千斤’地解決一些普遍困惑的‘大家小書’?！焙麓蟪f，這些書就像一把把小鑰匙，能幫讀者打開很多知識的大門。一些書籍上架初期銷量并不理想，但經(jīng)過團(tuán)隊長期的陳列和推薦，如今都已成了書店的常備書目。

郝大超覺得，書店就像人一樣，有自己的“店格”。三聯(lián)的性格，就是專業(yè)、深刻、真誠，它向每一位進(jìn)店的讀者傳遞著清晰的信號：這里是一個尊重知識、款待讀者并愿意為一場深度邂逅而精心準(zhǔn)備的地方。這樣的“店格”是靠一本本好書、一個個細(xì)節(jié)慢慢養(yǎng)出來的。

“你要堅信，好書是神圣的，讀者是懂書的。因此，你要比讀者更懂書?！焙麓蟪f。

對話

在三里屯開書店，最難的就是怎么和這里的氣質(zhì)相處。郝大超他們沒有刻意和潮流劃清界限，也沒有盲目跟風(fēng)，而是找到了自己的位置——既保持自己的底色，又主動和年輕人對話。

很多人說三聯(lián)這么老的牌子，卻一直很時尚。郝大超覺得，這種時尚不是追熱點、搞網(wǎng)紅裝修，而是骨子里的活力，“我們尊重知識，也愿意接受新東西。經(jīng)典不是死的，是能和現(xiàn)在的人對話的”。

這種理念落實到具體的事上就是3個定位：做讀者的“閱讀參謀”，幫大家梳理知識脈絡(luò)；做“閱讀的橋梁”，讓古老的智慧變得好懂；做“文化服務(wù)員”，讓閱讀能以更貼近生活的方式發(fā)生。

郝大超說，做這樣一家書店，就要體現(xiàn)“知識被尊重、讀者被款待”。要培養(yǎng)店員成為“活的書單”，用真人溫度彌補算法的冰冷，貼合當(dāng)代人對真誠交流的需求；要打磨環(huán)境，兼顧閱讀質(zhì)感與年輕人的空間體驗，讓書店真正融入三里屯的日常。

“為什么會建雙層書架，而不是高書架？這就是我們堅持的，每一本書，要讓讀者伸手可得，而不是束之高閣?！焙麓蟪勂鸬昝娴脑O(shè)計事無巨細(xì)，目的就是能夠契合如今消費者的深度需求。書架設(shè)計兼顧藏書量與取用便捷，適配快節(jié)奏的都市生活；動線規(guī)劃讓初次到訪的人能輕松尋書，貼合當(dāng)代人的高效習(xí)慣；燈光調(diào)試既適配閱讀，又避免拍照光暈，包容年輕人的社交分享需求；甚至門口用來“打招呼”的書目都會經(jīng)過反復(fù)琢磨，用最貼合當(dāng)下的內(nèi)容，迎接每一位走進(jìn)來的讀者。

堅守

面對電商的便捷和價格優(yōu)勢，以及讀者閱讀習(xí)慣的改變，國內(nèi)許多實體書店選擇“書+X”的復(fù)合經(jīng)營模式以尋求生存空間。而三聯(lián)始終堅持“書是唯一主角”的核心原則，在郝大超看來，這份選擇既非抵抗，也非固執(zhí)，而是職業(yè)書人基于對專業(yè)價值、讀者信任、品牌信念的深度信任?！拔覀儼莞鞣N形式的書店，但一定要做出好的書店，好書店能帶來什么？美譽度、影響力，會產(chǎn)生品牌。品牌的價值是巨大的?！彼f。

“‘平衡’問題，是所有堅守文化理想的實體書店面臨的終極挑戰(zhàn)?！焙麓蟪硎?，在三聯(lián)的運營邏輯里，“營造純粹閱讀氛圍”與“維持商業(yè)運營”并非二元對立，而是一體兩面、互為因果的統(tǒng)一體?！拔覀儾⒎窃诶硐肱c現(xiàn)實之間走鋼絲，而是在實踐一種基于長期主義的書店生存哲學(xué)?！?/p>

郝大超說，短期看，堅持純粹確實會有經(jīng)濟(jì)壓力，但長期看，讀者的認(rèn)可才是書店最根本的生存基礎(chǔ)。

郝大超打造書店還有三條絕對不能碰的底線：絕不為了錢或者流量擺質(zhì)量差的書；空間永遠(yuǎn)留給書和讀者，非書的東西只能當(dāng)配角；不能辜負(fù)讀者的信任?！皶陜?nèi)賣與書相關(guān)的服務(wù)、書店外賣非書的產(chǎn)品，讀者來三聯(lián)，就是奔著這里能找到好書、能安安靜靜看書來的，任何破壞這種感覺的事我們都不做?！?/p>

“現(xiàn)在大家都追求即時滿足，但其實對深度的渴望反而越來越珍貴?！焙麓蟪f，他們從來沒把閱讀氛圍當(dāng)成“情懷”來消費，而是把它當(dāng)成書店最核心的競爭力。這條路可能走得慢一點，但能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

三里屯的夜正熱鬧，霓虹燈閃個不停。三聯(lián)書店里，暖黃的燈光亮著，讀者們低頭看書的影子映在玻璃窗上，和外面的繁華遙遙相對。這家開在潮流中心的書店，被郝大超等有相同追求的人守護(hù)著，引領(lǐng)著人們回歸閱讀的本心。（經(jīng)濟(jì)日報記者 趙田格格）