從山西博物院以晉侯鳥(niǎo)尊為原型打造數(shù)字講解員“青鳥(niǎo)”，到湖北荊州博物館“荊小楚”海量文物知識(shí)庫(kù)賦能博物館科普，再到各大短視頻平臺(tái)國(guó)潮虛擬代言人常態(tài)化直播科普非遺，數(shù)字人正以多元形態(tài)持續(xù)拓寬傳統(tǒng)文化創(chuàng)新表達(dá)邊界。憑借形象鮮活、實(shí)時(shí)互動(dòng)、全域傳播的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，數(shù)字人成為文旅與科技深度融合的重要落地載體，廣泛應(yīng)用在文博講解、景區(qū)導(dǎo)覽、非遺科普、國(guó)風(fēng)傳播等領(lǐng)域。
但在技術(shù)快速落地?zé)岢毕?，?shù)字人內(nèi)容空洞、形象雷同、過(guò)度娛樂(lè)化等短板日漸凸顯。數(shù)字人如何從“技術(shù)秀”走向有內(nèi)涵、有溫度、有底蘊(yùn)的文化傳承“使者”，成為行業(yè)亟待破解的現(xiàn)實(shí)課題。
有顏值缺靈魂
在北方某市級(jí)博物館展廳，大屏幕上的古畫(huà)數(shù)字人正笑意盈盈地介紹展品歷史?？僧?dāng)游客問(wèn)及背后的歷史文化內(nèi)涵，它只能回應(yīng)幾句標(biāo)準(zhǔn)化的固定話術(shù)。
“看上去很逼真，可一問(wèn)到文化細(xì)節(jié)，就只會(huì)重復(fù)幾句套話。”王女士一連問(wèn)了3個(gè)問(wèn)題，得到的回答全都含糊不清?！半m然會(huì)動(dòng)、會(huì)說(shuō)話，但沒(méi)有互動(dòng)感，得到的信息也很少?！?/p>
北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授王琦認(rèn)為，在數(shù)字文博、知識(shí)文化傳承、教育科研等活動(dòng)中，數(shù)字人具備超出傳統(tǒng)媒介的獨(dú)特價(jià)值，能帶來(lái)更加沉浸式的體驗(yàn)?！皵?shù)字人有聲音、有形象、有場(chǎng)景、有對(duì)話，互動(dòng)效果超過(guò)傳統(tǒng)的文字和照片?！?/p>
然而，不少文化類數(shù)字人正陷入“有顏值、缺靈魂”的困境。有的歷史名人數(shù)字人只復(fù)刻外形，不還原精神，動(dòng)作僵硬、表情單一，被網(wǎng)友吐槽像“會(huì)走路的說(shuō)明書(shū)”；有的非遺數(shù)字人只模仿動(dòng)作，能演示流程，卻講不清背后的歷史、技藝與情感；還有的國(guó)潮數(shù)字人千篇一律，隨便套上古裝、貼上花紋，陷入“國(guó)潮是個(gè)筐，什么都能往里裝”的尷尬。
更令人擔(dān)憂的是過(guò)度娛樂(lè)化。有的將嚴(yán)肅歷史人物塑造成網(wǎng)紅風(fēng)格，言行輕佻、嬉笑打鬧；有的為博取流量，把歷史事件改編為搞笑段子，消解歷史的厚重與莊嚴(yán)；還有的AI“復(fù)活”項(xiàng)目缺乏嚴(yán)謹(jǐn)考據(jù)，出現(xiàn)服飾錯(cuò)亂、語(yǔ)言違和、史實(shí)硬傷等問(wèn)題。
“數(shù)字人開(kāi)發(fā)過(guò)程中，若缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)考據(jù)與文化研究，極易出現(xiàn)形象、服飾、語(yǔ)言與歷史風(fēng)貌不符的問(wèn)題，損害文化的嚴(yán)肅性和真實(shí)性。”山西財(cái)經(jīng)大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理系主任張黎敏說(shuō)。此外，數(shù)據(jù)采集不規(guī)范、肖像權(quán)與版權(quán)保護(hù)不到位、算法偏見(jiàn)、過(guò)度娛樂(lè)化等問(wèn)題，更會(huì)弱化文化的厚重底蘊(yùn)，消解文化本身的精神價(jià)值。
王琦也強(qiáng)調(diào)，AI復(fù)活歷史人物用于商業(yè)帶貨、低俗惡搞等，還潛藏法律與倫理風(fēng)險(xiǎn)。《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》指出，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)防范和抵制制作、復(fù)制、發(fā)布宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗的內(nèi)容?！皻v史名人數(shù)字人過(guò)度娛樂(lè)化，既不符合網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理要求，也違背公序良俗與歷史倫理?！?/p>
重技術(shù)輕文化
亂象背后，是行業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)的認(rèn)知偏差與應(yīng)用錯(cuò)位。當(dāng)下，不少項(xiàng)目被流量思維、短視開(kāi)發(fā)所裹挾。為了快速上線、快速出圈，開(kāi)發(fā)者將大量成本投向形象建模、動(dòng)作渲染等視覺(jué)環(huán)節(jié)，卻不愿在歷史考據(jù)、文化解讀、內(nèi)容創(chuàng)作上投入更多時(shí)間與精力；有的項(xiàng)目三五個(gè)月便倉(cāng)促上線，或者直接套用模板復(fù)制粘貼。
“對(duì)歷史名人數(shù)字人的過(guò)度娛樂(lè)化，無(wú)法起到正向文化傳承作用，反而容易造成對(duì)歷史的戲謔、對(duì)文化的扭曲。”清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡鈺提醒，“在文化數(shù)字化項(xiàng)目中，一味追求速度，可能會(huì)導(dǎo)致缺少文化積淀和文化內(nèi)容對(duì)技術(shù)形式的主導(dǎo)?！?/p>
技術(shù)很炫，文化不透，根子還是在于文化人才缺失，文化積淀不足。當(dāng)前，許多博物館、非遺傳承機(jī)構(gòu)有強(qiáng)烈的文化活化需求，卻普遍面臨缺人才、缺資金、缺標(biāo)準(zhǔn)、缺合規(guī)指引的現(xiàn)實(shí)難題。胡鈺認(rèn)為，基層文化單位推進(jìn)數(shù)字人建設(shè)難度較大，這就需要從更高層面統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，才能避免低水平重復(fù)建設(shè)，讓優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化服務(wù)真正下沉落地。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王德剛認(rèn)為，目前的數(shù)字技術(shù)更適合固定場(chǎng)景、標(biāo)準(zhǔn)化文物信息講解，而在深度互動(dòng)、情感交流、臨場(chǎng)應(yīng)變等方面有所欠缺。不少文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目跟風(fēng)上馬數(shù)字人，把數(shù)字化當(dāng)成追趕潮流的時(shí)髦選擇，其初衷或是盲目追新，或是壓縮用工成本?！皩?shí)際上，目前數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用在管理端有效，但在服務(wù)端、產(chǎn)品端幾乎沒(méi)帶來(lái)實(shí)際收益的提升。”
“數(shù)字人可適應(yīng)場(chǎng)景需求、具有更豐富的表現(xiàn)能力，也是其易于被濫用的原因所在。”王琦表示，隨著《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法》公布、《數(shù)字虛擬人信息服務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)，我國(guó)數(shù)字人監(jiān)管法律體系建設(shè)已駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
胡鈺認(rèn)為，只有讓文化內(nèi)核引領(lǐng)技術(shù)應(yīng)用，才能從根源上走出“技術(shù)很炫、文化不透”的怪圈，讓數(shù)字人回歸文化傳播的初心。
探路徑謀破局
讓數(shù)字人擺脫同質(zhì)化、娛樂(lè)化困境，真正成為合格的文化傳承“使者”，一些地方的探索實(shí)踐，為行業(yè)提供了可借鑒的路徑。
面對(duì)形象雷同、IP辨識(shí)度不高等問(wèn)題，山西立足地域文化特色，深挖晉商精神、關(guān)公文化、邊塞史詩(shī)等獨(dú)特資源，為數(shù)字人注入鮮明文化內(nèi)核，堅(jiān)決避免“千人一面”。
在大同古城和陽(yáng)門廣場(chǎng)，全息數(shù)字人“花木蘭”身著考究的北魏鎧甲，儀態(tài)莊重、語(yǔ)態(tài)沉穩(wěn)，向游客講述邊塞歷史與巾幗情懷；祁縣王維美術(shù)館內(nèi)，數(shù)字人“王維”可與觀眾吟詩(shī)交流、講解詩(shī)畫(huà)意境，盡顯文人風(fēng)骨；山西博物院數(shù)字人“青鳥(niǎo)”依托超寫(xiě)實(shí)建模與智能交互能力，成為文物講解與文化傳播的重要窗口。
武漢東湖高新區(qū)以政策精準(zhǔn)發(fā)力，推出《關(guān)于推動(dòng)科技文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施》，構(gòu)建“內(nèi)容創(chuàng)作—平臺(tái)支撐—場(chǎng)景拓展—生態(tài)保障”全鏈條支持體系，對(duì)“AI+”文化協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)按投入30%給予最高1000萬(wàn)元補(bǔ)貼，以真金白銀引導(dǎo)數(shù)字人向“重內(nèi)容、強(qiáng)文化、善應(yīng)用”轉(zhuǎn)型。
光谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地總經(jīng)理董思藝認(rèn)為，相關(guān)政策既激勵(lì)企業(yè)開(kāi)展原創(chuàng)內(nèi)容研發(fā)，又強(qiáng)化技術(shù)與人才支撐，向市場(chǎng)清晰傳遞了高質(zhì)量發(fā)展的導(dǎo)向，為文化數(shù)字人健康成長(zhǎng)營(yíng)造了良好環(huán)境。
在政策引導(dǎo)下，一批優(yōu)質(zhì)文博數(shù)字人相繼落地。數(shù)命科技研發(fā)的“荊小楚”內(nèi)嵌超11萬(wàn)件文物知識(shí)體系，支持143種語(yǔ)言解說(shuō)，已在30余家博物館投入使用，成為專業(yè)、高效的文化傳播載體。
胡鈺認(rèn)為，發(fā)展文化類數(shù)字人是值得肯定的積極文化現(xiàn)象，關(guān)鍵在于合理引導(dǎo)、規(guī)范發(fā)展。政府應(yīng)著力營(yíng)造良好政策環(huán)境，避免過(guò)度干預(yù)；平臺(tái)要構(gòu)建健康生態(tài)，杜絕短視逐利；開(kāi)發(fā)者需沉下心提升文化原創(chuàng)力，摒棄“掙快錢”的浮躁心態(tài)。多方協(xié)同、久久為功，才能推動(dòng)數(shù)字人產(chǎn)業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，讓數(shù)字人真正擔(dān)負(fù)起文化傳承、文明傳播的時(shí)代使命。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 盧楊靜 梁 婧 柳 潔 董慶森）