近年來，從汽車性能橫評到日常生活小家電對比，“網(wǎng)絡(luò)測評”已成為部分消費者在“種草”與“避雷”時的重要參考。

然而，當“第三方測評”演變?yōu)椤坝袃斃取?，當“真實體驗”淪為“暴力劇本”，這一領(lǐng)域的亂象已嚴重擾亂市場秩序。

近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家市場監(jiān)督管理總局正式聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)測評活動規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)測評活動，維護公平市場競爭秩序。

“測評”不能“水”

此次《規(guī)范》最大的亮點之一，是明確界定了“網(wǎng)絡(luò)測評活動”的法律邊界?！兑?guī)范》指出，所謂網(wǎng)絡(luò)測評，是指通過開展測試、對比分析數(shù)據(jù)、引用專業(yè)檢測結(jié)果或表達使用感受等方式，對產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性價比等進行評價并發(fā)布的行為。

這意味著，純粹的“消費體驗”與“硬核測評”被明確區(qū)分。如果你只是買了一臺吸塵器發(fā)朋友圈說“挺好用”，這不屬于《規(guī)范》約束范圍；但如果你通過對比實驗、數(shù)據(jù)測試來推薦或貶低特定產(chǎn)品，就必須受此《規(guī)范》約束。

針對當前僅憑一張嘴、一個劇本進行“測評”的亂象，《規(guī)范》明確要求：未對產(chǎn)品開展測試，僅憑感知、觀察等主觀感受評價的，必須顯著標明“僅為個人體驗”或“主觀感受，僅供參考”。這旨在防止部分博主打著“測評”旗號誤導消費者，實則輸出帶有極強商業(yè)目的的主觀偏見。

嚴打“假測評、真廣告”

“商測一體”一直是困擾消費者的頑疾。許多消費者以為自己在看客觀的選購指南，實則是在看高價廣告。

針對這一問題，《規(guī)范》亮出“殺手锏”：通過網(wǎng)絡(luò)測評等形式推銷商品或服務，并在測評內(nèi)容中附加購物鏈接等購買方式的，應當顯著標明“廣告”，并接受《廣告法》的約束。

北京大學法學院教授薛軍表示：“如果不加以規(guī)范，就會產(chǎn)生‘劣幣驅(qū)逐良幣’的亂象，把行業(yè)的聲譽、公信力毀掉。如果嚴格執(zhí)行規(guī)范，正規(guī)的、有能力的從業(yè)者才能生存下去?！?/p>

客觀、公正是底線也是紅線

據(jù)了解，《規(guī)范》的出臺并非空穴來風，而是針對近年來一系列引發(fā)社會熱議的惡性競爭事件。

此前有媒體通過臥底調(diào)查揭露了短視頻平臺上盛行的“暴力測評”黑幕。例如，在針對洗地機、掃地機的直播中，一些賬號宣稱“一鏡到底、真實測試”，實際上卻充滿套路。為了凸顯主推的A產(chǎn)品，運營方會在直播前將競品B、C的機器直接關(guān)機，或者更換舊的硬件配件，甚至使用假冒的型號來冒充知名品牌進行對比。

這種通過篡改測試條件、制造對手“效果極差”假象的行為，直接違反了此次《規(guī)范》中關(guān)于“不得通過貶損其他產(chǎn)品抬高測評樣本聲譽”及“樣本來源必須可追溯、不得是為測評準備的特殊物品”的規(guī)定。

2025年底至2026年初，國家網(wǎng)信辦在專項整治中多次通報典型案例。其中，“汽車之家”“太平洋汽車”等垂直平臺開展的“冬測”“智駕橫評”等項目被點名。官方通報指出，這些測評存在“以偏概全”的問題，通過非標準化的測試方法誤導公眾對汽車性能的認知。

《規(guī)范》作出硬性要求：開展測評，必須委托具有法定資質(zhì)的檢驗檢測機構(gòu)，并優(yōu)先采用國家標準或行業(yè)標準；若采用非標方法，必須事先論證并說明與國標的異同。這意味著，以后拿溫度計去極寒地區(qū)隨意測一下續(xù)航就定論“某品牌電車不行”的粗暴測評，將面臨極高的法律風險。

對于從業(yè)者，北京大學法學院教授薛軍建議：“想做出品牌和聲譽，就要抓住契機，培養(yǎng)真正的測評能力，擁有相應資質(zhì)和技術(shù)條件，要建立長遠的公信力?！?/p>

此次《規(guī)范》不僅約束測評者，也壓實了平臺責任?！兑?guī)范》要求網(wǎng)站平臺加強網(wǎng)絡(luò)測評信息內(nèi)容管理，加大違法違規(guī)信息處置力度。國家網(wǎng)信辦有關(guān)負責人表示，出臺《規(guī)范》是優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維護企業(yè)合法權(quán)益的需要。下一步，網(wǎng)信部門和市場監(jiān)管部門將依據(jù)職責，對違規(guī)測評進行查處，涉嫌犯罪的將移送司法機關(guān)。（文/底東娜 綜編自新華社、央視網(wǎng)、中國青年報）